FAQ

RIDE & CO est une boutique spécialisée dans la vente de vélos, d’accessoires et de textiles pour cyclistes. Notre mission est d’offrir des produits de haute qualité, adaptés à tous les types de cyclistes, qu’ils soient amateurs ou professionnels.

RIDE & CO est situé à Pérols dans la ZAC du Fenouillet, à 10 minutes de Montpellier. Notre magasin est accessible via le réseau de transport en commun.

RIDE & CO a une page Facebook et une page Instagram où nous partageons régulièrement des informations sur nos produits.

Nous offrons un large choix de vélos, des conseils personnalisés et un service après-vente réactif. Notre équipe est là pour vous accompagner.

Rejoignez notre communauté en nous suivant sur les réseaux sociaux, en participant à nos événements ou en vous inscrivant à notre newsletter.

Nous proposons une large gamme de vélos, incluant des vélos de route, des VTT, des vélos électriques et des vélos de ville.

Oui, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone ou directement en magasin. Nous offrons également des dépôts sans rendez-vous selon les disponibilités.

Oui, nous offrons des services de personnalisation pour adapter votre vélo à vos besoins et à votre style.

Oui, nous proposons un service de location pour essayer un modèle avant l’achat ou pour une courte durée.

Oui, nous proposons plusieurs options de financement flexibles. Contactez-nous pour plus de détails.

Nous acceptons le paiement par carte bancaire, y compris Visa, MasterCard et American Express.

Oui, nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.

Non, nous n’acceptons qu’un seul mode de paiement par commande.

Une facture vous sera envoyée par email après confirmation de votre commande.

Vérifiez vos informations et assurez-vous que votre carte n’a pas expiré. Contactez votre banque si le problème persiste.

Une fois la commande validée, il n’est pas possible de modifier les informations de paiement.

Vérifiez votre dossier de spam et contactez notre service client si vous ne trouvez pas l’email de confirmation.

Les frais de livraison varient selon votre emplacement et le type de produit. Ils sont indiqués lors du processus de commande.

Vous recevrez un email avec un lien de suivi une fois votre commande expédiée.

Vérifiez le lien de suivi et contactez notre service client si vous avez des préoccupations.

Le livreur laissera un avis de passage et vous pourrez convenir d’un nouveau rendez-vous.

Les produits bénéficient de la garantie constructeur. Nous offrons aussi une assurance vol et un forfait de révisions gratuit pendant 3 mois.

Contactez notre service client avec votre preuve d’achat et une description du problème.

Oui, notre service après-vente est là pour répondre à vos questions et préoccupations concernant votre achat.